Atención a Inconformidades
Atención a Inconformidades por la Prestación del Servicio Educativo que brindan las Instituciones Particulares de Educación Superior
Para presentar quejas derivadas de la falta de entrega de certificados de estudios, títulos, diplomas o grados, podrás enviar tu escrito de queja firmado y escaneado al correo electrónico controlescolardgair@nube.sep.gob.mx. Es necesario que previamente hayas solicitado a la institución educativa la expedición de tu documento y tener cubiertos los requisitos correspondientes que ésta haya señalado, así como remitir las constancias que lo acrediten.
Para presentar quejas por cuestiones derivadas de la prestación del servicio educativo, las que de manera enunciativa mas no limitativa pueden consistir en: baja, suspensión, cambios en la modalidad de impartición del plan de estudio, proceso de titulación, calificaciones, así como otras cuestiones de índole académica; podrás enviar tu escrito de queja firmado y escaneado al correo electrónico atencionsreoe@nube.sep.gob.mx. Es necesario que hayas agotado previamente el procedimiento de atención de quejas ante la institución educativa en la que estudias, y que adjuntes a tu escrito las constancias correspondientes. Recuerda que debes revisar el reglamento escolar de la institución, a efecto de que conozcas tus derechos y obligaciones, así como los procedimientos establecidos por tu institución para la atención de quejas.
En todos los casos deberás adjuntar copia escaneada de tu identificación oficial con fotografía, por ambos lados, a efecto de acreditar tu personalidad.